Text copied to clipboard!
Nosaukums
Text copied to clipboard!Aviokompānijas Klientu Apkalpošanas Aģents
Apraksts
Text copied to clipboard!
Mēs meklējam Aviokompānijas Klientu Apkalpošanas Aģentu, kurš pievienosies mūsu komandai un palīdzēs nodrošināt izcilu klientu apkalpošanu mūsu pasažieriem. Šajā lomā jūs būsiet atbildīgs par klientu jautājumu risināšanu, palīdzību reģistrācijā, bagāžas apstrādē un citu ar lidojumiem saistītu pakalpojumu sniegšanā. Jums būs jāspēj strādāt dinamiskā vidē, kurā nepieciešama ātra problēmu risināšana un efektīva komunikācija. Mēs meklējam kandidātu ar izcilām komunikācijas prasmēm, spēju strādāt komandā un vēlmi palīdzēt klientiem. Jūsu galvenais mērķis būs nodrošināt, lai katrs pasažieris saņemtu pozitīvu pieredzi, izmantojot mūsu aviokompānijas pakalpojumus. Ja jums ir pieredze klientu apkalpošanā un jūs interesē aviācijas nozare, mēs aicinām jūs pieteikties šai aizraujošajai iespējai.
Atbildības
Text copied to clipboard!- Palīdzēt pasažieriem reģistrēties lidojumiem.
- Risināt klientu jautājumus un sūdzības.
- Nodrošināt precīzu informāciju par lidojumiem un pakalpojumiem.
- Koordinēt bagāžas apstrādi un izsniegšanu.
- Sadarboties ar citiem departamentiem, lai nodrošinātu vienmērīgu pakalpojumu sniegšanu.
- Uzturēt augstu klientu apmierinātības līmeni.
- Veicināt pozitīvu uzņēmuma tēlu.
- Sekot drošības un kvalitātes standartiem.
Prasības
Text copied to clipboard!- Iepriekšēja pieredze klientu apkalpošanā.
- Izcilas komunikācijas prasmes.
- Spēja strādāt dinamiskā un ātrā vidē.
- Labas problēmu risināšanas prasmes.
- Spēja strādāt komandā.
- Labas angļu valodas zināšanas.
- Elastīgums darba laika ziņā.
- Interese par aviācijas nozari.
Iespējamie intervijas jautājumi
Text copied to clipboard!- Kā jūs risinātu sarežģītu klienta sūdzību?
- Kāda ir jūsu pieredze klientu apkalpošanā?
- Kā jūs nodrošinātu augstu klientu apmierinātību?
- Kā jūs rīkotos, ja būtu jāstrādā zem spiediena?
- Kādas ir jūsu stiprās puses, strādājot komandā?
- Kā jūs uzturētu pozitīvu attieksmi sarežģītās situācijās?
- Kā jūs pielāgotos mainīgām darba prasībām?
- Kā jūs nodrošinātu precīzu informācijas sniegšanu klientiem?
